如果你在深夜的地鐵上，看到一個(gè)人背著雙肩包，背上還留著汗，戴著耳機(jī)打電話，聽上去很焦急：
“下周培訓(xùn)你們提前告知一下客戶說你們有事，他們function部門啥也不管，就直接這么定了，下次開會(huì)一定要好好說一下這個(gè)問題。”
他大概率來自外企。
沒錯(cuò)，不要以為外企員工都是進(jìn)出CBD, 出門就打車，西裝革履，時(shí)尚干練，都市精英，那是二十年前。
現(xiàn)在行情早就變了。
拜中國的高速經(jīng)濟(jì)增長所賜，本土企業(yè)，不管是國企還是民企，都在飛速進(jìn)步，而外企則在他們?cè)?jīng)熟悉的領(lǐng)地節(jié)節(jié)敗退。
今天的外企人已經(jīng)沒有了當(dāng)年的光環(huán)。
在外企工作？哦，也無非就是一份普通的工作而已。
不過雖然如此，那些外企人，在外企的多年影響下，總有些特質(zhì)看上去其他人是不一樣的。
讓其他人覺得，怎么你們外企的都是這么個(gè)德行。
首當(dāng)其沖的當(dāng)然就是說話中英文混雜了。
一個(gè)典型的對(duì)話大概是這樣的：
Gloria: 你這個(gè)project的schedule有問題，根本沒多少buffer。還有，budget定的太高，我們沒法guarantee現(xiàn)在的 headcount 能夠完全cover。
Justin: 客戶很tough，給的timing非常tight。Anyway我們還是先pilot一下吧，再根據(jù)實(shí)際的status隨時(shí)update，看能不能run的比較smoothly，大不了就escalate。
錢鐘書說，說中文夾雜著英文單詞的行為，就像吃飯完牙齒上夾著綠色的菜葉子。
張翠花說，你們這幫外企人太能裝了。復(fù)印件非說成hard copy，最后期限非說成deadline，和人開會(huì)也非得是schedule一個(gè)meeting。
但是坦白說，在外企，你的同事和老板都可能是外國人。因此，把有些工作專用的詞匯“英語化”其實(shí)是最高效的思維模式——對(duì)于一項(xiàng)事物，你不需要記住它的中英文雙語名稱并隨時(shí)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換，無論你面對(duì)的是外國人還是中國人，你只需要直接說出它的英文名稱，大家就可以無障礙溝通下去。
所以，在這種環(huán)境下工作時(shí)間長了，自然而然地語言習(xí)慣就成為了以中英夾雜的表述為主：
Linda, 后天有個(gè)新員工的training, 你apply了沒有？
Leon, 這個(gè)月的event非常重要，務(wù)必要和美國人double check，讓他們不能absent。
Jennifer, check list上的內(nèi)容每一項(xiàng)都要review，千萬別遺漏。
當(dāng)然了，不排除確實(shí)有人不僅沒有學(xué)到精髓，反而走火入魔，進(jìn)入了裝13屆。明明可以說中文，偏偏要秀英語，引起了廣大群眾的憤慨。
到底該如何區(qū)分習(xí)慣和裝13呢？看下面這個(gè)例子就可以了：
每個(gè)月把monthly report發(fā)給全組。這是習(xí)慣！
每個(gè)月把月度報(bào)告send給整個(gè)team。這是裝13！
不要以為只有國企才開會(huì)，外企的會(huì)一樣不少。
但有一種會(huì)一定是外企特色：電話會(huì)議，專有名詞conference call。有人要更裝一點(diǎn)，生怕別人聽得懂，簡(jiǎn)稱其為“con-call”，。
為什么外企電話會(huì)議多呢？因?yàn)榭偛吭诤Ｍ?，還有其他國家的分支機(jī)構(gòu)，大家經(jīng)常要一起討論問題，又不可能每次都飛到一個(gè)地方面談，于是就產(chǎn)生了電話會(huì)議這個(gè)奇妙的方式。
國際會(huì)議里很有意思，基本上和當(dāng)前的國際形勢(shì)類似：美國人在夸夸其談，歐洲人時(shí)而附和，日本韓國一直在沉默，而印度人一張嘴就被英國人封住了嘴巴，誰敢讓他們開口？一開口完全停不住好嗎？
中國人呢？一方面在據(jù)理力爭(zhēng)，一方面悄悄地把對(duì)自己有用的結(jié)論都寫到了會(huì)議紀(jì)要里。
這樣的一個(gè)global meeting，雖然互相看不見，電波里傳送的都是刀光劍影，殺人于無形。
不要以為外企的流程就有多完善，相互扯皮部門之間利益沖突的事情多得是。最多的沖突就是模糊地帶的工作誰來lead，誰來做決定，誰來執(zhí)行。往往開會(huì)就是互相推。
但是有幾個(gè)潛規(guī)則：
肯定不能有臟話，不能有種族歧視性別歧視等言語，這可是大忌。萬一誰一封郵件捅到高層，你就吃不了兜著走了。
不能說我沒時(shí)間做，不能說我不愿意做。這體現(xiàn)了你沒有團(tuán)隊(duì)合作精神。
不能說這個(gè)事情以前不是我做的，所以現(xiàn)在我肯定不做。這是完全沒有主動(dòng)解決問題的mind-set。
正確的思路要站在企業(yè)發(fā)展的高度，闡述誰做最合理，誰做最有效率，誰做最符合internal control的要求等等。
在這方面，集大成者就是美國人，每次他們都站在道德高地，高屋建瓴地發(fā)表一通激昂的演講后，給別人安排一堆工作，自己飄然而去。
一些沒有吵架經(jīng)驗(yàn)的，或者腦子轉(zhuǎn)得不夠快，幾個(gè)回合沒詞了，最后領(lǐng)回了美國人安排的一堆工作。
每天被這樣的會(huì)議包圍，天天在宮斗，什么樣的心態(tài)才能承受？是不是都要眉頭緊鎖一臉的苦大仇深？
不，你看這幫外企人，一個(gè)比一個(gè)情緒高漲。
當(dāng)你問一個(gè)同事how are you時(shí)，基本都是fine， OK, not bad，雖然他可能剛被老板K了一頓。
到總監(jiān)以上的，哪怕剛被別的部門diss到無言以對(duì)，回答都會(huì)是super, awesome。
那VP這個(gè)級(jí)別呢？當(dāng)然永遠(yuǎn)都是fantastic，還是面帶天使微笑的那種，即便一分鐘前他剛被board罵得狗血噴頭。
為什么？
因?yàn)樗麄冎?，每個(gè)人都在DO THE RIGHT THING。是的，做正確的事。
吵架是必然，互懟也正常，屁股決定腦袋，每個(gè)人都有自己的立場(chǎng)，角度。既然最終做了決定，那就盡力執(zhí)行吧。
后來我發(fā)現(xiàn)，自己工作時(shí)也會(huì)更喜歡和那些心態(tài)好的同事，他們遇到問題，就去解決問題，永遠(yuǎn)電力十足，滿滿正能量。
所以那句“棒極了”背后的心態(tài)其實(shí)是，當(dāng)我們無法改變現(xiàn)狀時(shí)，至少可以改變看待問題的角度。
今天，外企在中國的“超國民待遇”，在法理和輿論兩個(gè)層面上都已被徹底終結(jié)。
外企員工未來的出路在哪里？沒人知道。在外企養(yǎng)老退休？還是到民企繼續(xù)折騰？亦或是干脆自己創(chuàng)業(yè)？
無論哪條路，他們?cè)谕馄蠖冗^了一段美好的青春歲月，在外企的經(jīng)歷已經(jīng)給他們打上了深深的烙印，并且擁有了一個(gè)共同的名字：外企人。
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